សំនួរនិងការគាំទ្រ

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកត់ត្រាចូលនិងកក់សេវាកម្មអនឡាញនៅលើ GlobalTripInfo? តើកាតព្វកិច្ចត្រូវចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មកក់ដែរទេ?

បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះឬចុះឈ្មោះរួចអ្នកអាចចូលក្នុងវែបសាយត៍។ អ្នកក៏អាចចូលជាមួយគណនេយ្យសង្គមឬគណនីអ៊ីម៉ែលបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកដែលមាននៅក្នុងទំព័រចូល។ ទេវាមិនមែនជាកាតព្វកិច្ចក្នុងការចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រឬកម្មវិធីសម្រាប់សេវាកម្មកក់របស់យើងទេអ្នកក៏អាចកក់សេវាកម្មជាភ្ញៀវផងដែរ។

តើអតិថិជនអាចបំពេញព័ត៌មានលំអិតដើម្បីទទួលបានសេវាកម្មទេ?

បាទ / ចាសសម្រាប់ការកក់សេវាណាមួយដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីផ្តល់នូវឈ្មោះ, អាសយដ្ឋាននិងពត៌មានលំអិតទំនាក់ទំនងនៅលើទំព័រពិនិត្យចេញតាមលក្ខខណ្ឌ។

តើយើងអាចកក់សេវាកម្មច្រើនអនឡាញបានទេ?

បាទ / ចាស, អ្នកអាចកក់សេវាអនឡាញច្រើនតាមលទ្ធភាពដែលអាចរកបាន, អ្នកត្រូវបន្ថែមទៅក្នុងរទេះ។

តើអ្វីជាជម្រើសសំរាប់ទូទាត់ច្រកផ្លូវដែកឬផ្សេងទៀតអំឡុងពេលពិនិត្យមើល?

ក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យចេញមានជម្រើសនៃការដាក់ស្នើសំណុំបែបបទ & ផ្លូវចេញចូលប្រព័ន្ធទូទាត់។ ចំពោះការដាក់ពាក្យសុំអ្នកមិនចាំបាច់បង់ប្រាក់ជាមុនទេប៉ុន្តែការបញ្ជាក់ពីការកក់អាស្រ័យលើដៃគូសេវាកម្ម។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ការទូទាត់ផ្លូវទំព័រនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅវេបសាយផ្លូវចេញចូលទីនោះអ្នកអាចប្រើកាតឥណទានឬឥណពន្ធរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីទទួលបានជោគជ័យការទូទាត់វានឹងបញ្ជូនបន្តដើម្បីបញ្ជាក់ទំព័រកក់។

តើត្រូវចំណាយសម្រាប់ការកក់សេវាណាមួយជាមុនក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យចេញគឺជាកាតព្វកិច្ច?

ទេវាមិនចាំបាច់ទេអ្នកអាចប្រើជម្រើសដាក់ស្នើសំណុំបែបបទនិងបញ្ចប់ការកក់របស់អ្នកប៉ុន្តែប្រសិនបើដៃគូសេវាកម្មរបស់យើងអនុញ្ញាតឱ្យទទួលយកការកក់តាមរយៈការដាក់ស្នើសំណុំបែបបទ។ ដៃគូសេវាកម្មមួយចំនួនរបស់យើងត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបង់ប្រាក់ជាមុនតាមរយៈការទូទាត់។

តើប្រតិបត្តិការរបស់យើងមានសុវត្ថិភាពជាមួយ Gateway ទូទាត់មែនទេ?

បាទ / ចាសវេបសាយរបស់យើងប្រើប្រាស់ https secure ហើយនឹង Gateway ទូទាត់របស់យើងអនុវត្តតាមវិធានការសន្តិសុខអន្តរជាតិទាំងអស់។ ប្រសិនបើអ្នកមានការសង្ស័យណាមួយបន្ទាប់មកយើងស្នើសុំពិនិត្យមើលវិធានការសុវត្ថិភាពនិងគោលនយោបាយនៃច្រកទ្វាររបស់យើងបន្ទាប់មកធ្វើការពិនិត្យចុងក្រោយ។

ប្រសិនបើប្រតិបត្តិការរបស់យើងបរាជ័យដោយគ្មានការកក់ឬការបង់ប្រាក់ប៉ុន្តែការបញ្ឈប់ការកក់បន្ទាប់មកអ្វីដែលនឹងកើតឡើង?

ប្រសិនបើព្រឹត្តិការណ៍ណាមួយកើតឡើងក្នុងកំឡុងពេលចេញចូលដូចជាការបរាជ័យប្រតិបត្តិការបន្ទាប់មកអ្នកត្រូវបញ្ចប់ដំណើរការពិនិត្យចេញម្តងទៀត។ ប្រសិនបើការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ចប់ប៉ុន្តែការកក់បានបរាជ័យនោះរាល់ប្រាក់ដែលទូទាត់នឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញក្នុងគណនីដូចគ្នាចាប់ពី 3 ដល់ 7 ថ្ងៃអាស្រ័យលើពេលវេលានៃការពន្យារពេលប័ណ្ណធនាគារឬការទូទាត់។ ប៉ុន្តែអ្នកមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភទេប្រសិនបើអ្នកអាចទាក់ទងជាមួយយើងដោយលំអិត។

យើងចង់លុបចោលការកក់សេវាតើវាអាចទៅរួចទេ? ហើយយើងនឹងទទួលបានប្រាក់សំណងពេញលេញឬភាគរយនៃការបង់ប្រាក់មួយចំនួន?

បាទការលុបចោលសេវាកម្មណាមួយគឺអាចធ្វើទៅបានក្នុងកំឡុងពេលកំណត់និងការណែនាំរបស់ដៃគូររបស់យើងគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកបានកក់ប្រសិនបើដៃគូអនុញ្ញាតឱ្យលុបចោលសេវាកម្មដូច្នេះយើងស្នើឱ្យអ្នកអាននិងបញ្ជាក់គោលនយោបាយមុនពេលកក់សេវាកម្មណាមួយ។ ប្រសិនបើដៃគូមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យលុបចោលសេវាកម្មទេនោះអ្នកនឹងមិនទទួលបានសំណងអ្វីឡើយ។ ប៉ុន្តែអ្នកបានលុបចោលសេវាកម្មមុនកាលបរិច្ឆេទលុបចោលជាគោលនយោបាយលុបចោលដៃគូបន្ទាប់មកអ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់សំណងទាំងអស់ដោយមិនរាប់បញ្ចូលការគិតថ្លៃប្រតិបត្តិការនៃច្រកទ្វារបើអនុវត្ត។ ហើយប្រសិនបើអ្នកបានលុបចោលសេវាកម្មបន្ទាប់ពីកំណត់ពេលវេលាបន្ទាប់មកអ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់ត្រលប់វិញដូចដែលបានណែនាំដោយគោលការណ៍លុបចោលដៃគូ។

ប្រសិនបើយើងបានកក់ច្រើនដងសម្រាប់សេវាកម្មដូចគ្នាថ្ងៃខែនិងពេលវេលាដូចគ្នាប៉ុន្តែជាមួយកន្លែងផ្សេងៗគ្នាឬដៃគូដូច្នេះយើងអាចលុបចោលនិងទទួលបានប្រាក់វិញ?

ក្នុងករណីនេះយើងស្នើឱ្យអ្នកលុបចោលសេវាកម្មទាំងអស់ដែលអ្នកចង់បានលើកលែងតែមួយដែលអ្នកចង់ទទួលបានមុនពេលផុតកំណត់នៃដៃគូសេវាកម្មអ្នកនឹងទទួលបានទឹកប្រាក់ដែលបានលុបចោលវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកបានកក់ច្រើនដងជាមួយដៃគូតែម្នាក់លុបចោលទាំងអស់លើកលែងតែមួយបន្ទាប់មកពិភាក្សាជាមួយដៃគូសេវាកម្មដើម្បីសងប្រាក់វិញ។ អ្នកមានបញ្ហាណាមួយបន្ទាប់មកជជែកឬផ្ញើរសារទៅក្រុមគាំទ្ររបស់យើងយើងនឹងព្យាយាមសងប្រាក់វិញប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ ចំណាំ: សំណើសុំសងប្រាក់វិញនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងសម្រាប់តែអ្នកដែលបានបង់ប្រាក់ជាមុនតាមរយៈច្រកទូទាត់។ សម្រាប់ការដាក់ស្នើសំណុំបែបបទអ្នកត្រូវដោះស្រាយដោយផ្ទាល់ជាមួយដៃគូប្រសិនបើអ្នកបានបង់ក្នុងអំឡុងពេលសេវាកម្ម។

ប្រសិនបើនៅខាងលើអ្នកមិនបានរកឃើញចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អ្នកទេកុំបារម្ភ ទាក់ទង​មក​ពួក​យើង ជាមួយព័ត៌មានលម្អិត។